Dit weekend werd de 20ste verjaardag van de Antwerpse ombudsdienst gevierd. Op een zeer aangename middag in het Felixpakhuis werd de ombudsvrouw in de bloemetjes gezet. Er was veel volk, taart en koffie en ook voor de kinderen was er heel wat te gebeuren. Het is duidelijk dat de ombudsdienst er voor de Antwerpenaren is en dat de ombudsvrouw graag tussen de Antwerpenaren staat. 20 jaar ombudsdienst in Antwerpen? Proficiat!

Sinds oktober 2006 is Karla Blomme de Antwerpse ombudsvrouw.  De ombudsvrouw onderzoekt klachten over de onzorgvuldige of onbehoorlijke werking van de stedelijke administratie, inclusief politie, onderwijs, autonome gemeentebedrijven en stedelijke vzw's. Ook het OCMW en de sociale huisvestingsmaatschappijen behoren tot haar werkterrein.

U kan (kosteloos) een beroep doen op de ombudsvrouw op voorwaarde dat u eerst zelf geprobeerd hebt uw probleem aan te kaarten bij het districtshuis of bij de bevoegde dienst. De ombudsvrouw werkt volledig onafhankelijk van het stadsbestuur. Dat garandeert een objectieve, neutrale en vertrouwelijke behandeling van uw klacht.